ENHYPEN WORLD TOUR ‘FATE PLUS’ IN JAKARTA

INFORMASI ACARA

1. Mohon untuk membawa Kartu Identitas Anda saat penukaran tiket dan untuk memasuki area acara.
2. Penonton yang menghadiri acara bertanggung jawab atas risiko pribadi masing-masing. Promotor tidak bertanggung jawab atas segala kondisi medis penonton yang merupakan bentuk penyakit bawaan. 
3. Promotor berhak untuk tidak mengizinkan Anda memasuki area acara dan/atau mengeluarkan Anda dari area acara tanpa adanya pengembalian dana jika adanya pelanggaran pada aturan dan ketentuan yang disebutkan.
4. Dengan melakukan pembelian tiket ini, Anda telah menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum pada halaman ini dan pada tiket Anda.
5. Jadwal terkait acara dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Mohon untuk menyesuaikan waktu kehadiran Anda.
6. Jadwal acara dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan situasi dan kondisi. Untuk informasi lebih lanjut, pantau terus media sosial Mecimapro.
7. Pihak promotor berhak untuk mengganti/menambahkan atau memodifikasi seluruh ketentuan yang dicantumkan pada Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan. 

PERIHAL TIKET

1. Pembelian tiket diwajibkan untuk menggunakan nama Anda sesuai dengan kartu identitas. 
2. Pastikan Anda melakukan pembelian tiket dengan menggunakan data Anda yang valid dan benar. Tiket Anda tidak dapat diubah dan/atau dimodifikasi setelah pembelian sudah dilakukan.
3. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan dan/atau dipindahtangankan dengan alasan apapun.
4. Dengan melakukan pembelian tiket, Anda telah menyetujui pengumpulan dan pemakaian data pribadi Anda.
5. Penonton wajib menunjukkan tiket asli acara untuk memasuki area acara. E-Voucher akan ditukarkan dengan tiket fisik (jika ada) sebelum acara. Pemegang tiket akan diinformasikan lebih lanjut mengenai prosedur penukaran tiket.
6. Bagi pelanggan yang melakukan pembelian melalui Mecimashop.com, Email Konfirmasi Pembayaran Anda adalah bukti pembelian tiket Anda yang berlaku sebagai E-Voucher. E-Voucher akan ditukarkan dengan tiket fisik (jika ada) sebelum acara. Pemegang tiket akan diinformasikan lebih lanjut mengenai prosedur penukaran tiket.
7. Seluruh pemegang tiket harus mengikuti syarat dan ketentuan yang telah tertulis pada tiket dan/atau ketentuan acara (termasuk protokol kesehatan) yang berlaku dan penonton wajib menunjukkan tiket asli acara untuk memasuki area acara. 
8. Tiket yang dibeli hanya digunakan untuk kepentingan pribadi dan tidak untuk diperjualbelikan secara tidak resmi. Apabila pihak Promotor memperoleh informasi bahwa tiket diperjualbelikan, maka Promotor akan/dapat melakukan pembatalan atas penjualan yang bersifat tidak resmi atau tanpa adanya persetujuan dari Promotor dan/atau Tiket.com.
9. Tiket tidak dapat digunakan untuk kepentingan komersial, termasuk namun tidak terbatas pada hadiah, kompetisi, bagi-bagi gratis, dan/atau lainnya tanpa persetujuan dari pihak Promotor. Tiket yang dibeli dan/atau digunakan untuk kepentingan ini akan dibatalkan tanpa adanya pengembalian dana, dan pemilik tiket akan dilarang memasuki area acara.

KETENTUAN PEMERIKSAAN KESEHATAN

1. Bagi penonton yang merasa sedang dalam kondisi kurang sehat, harap untuk menggunakan masker.
2. Promotor akan memberlakukan ketentuan tambahan di kemudian hari terkait protokol kesehatan sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan oleh Pemerintah Republik Indonesia. 

PEMERIKSAAN

1. Promotor berhak untuk melakukan pemeriksaan pada tas, pakaian, dan/atau barang bawaan lainnya di pintu masuk acara dan/atau di dalam tempat acara. 
2. Untuk mempermudah dan mempercepat proses pemeriksaan tas, penonton diwajibkan menggunakan tas PVC (transparan). Mohon untuk tidak membawa tas berukuran besar (oversized). Jika penonton membawa tas dengan bahan lainnya (tidak transparan) dan/atau tidak sesuai dengan ukuran yang diperbolehkan, maka pihak sekuriti acara berhak untuk tidak mengizinkan Anda memasuki area acara.
3. Dilarang untuk membawa Tas Punggung (backpack) dan tas lain selain tas PVC atau tas berbahan transparan.
4. Penonton hanya diperbolehkan membawa satu tas. Jika Anda membawa tas lebih dari ketentuan ini, wajib untuk dititipkan di tempat penitipan barang.
5. Pemeriksaan dilakukan untuk keamanan dan kenyamanan seluruh penonton.
6. Penonton wajib untuk mengikuti peraturan dan arahan yang diberikan oleh staff dan petugas acara.
7. Promotor tidak bertanggung jawab atas segala barang dan/atau properti yang hilang dan/atau rusak selama acara.

LARANGAN ACARA

1. Anda tidak diperbolehkan masuk kembali ke area acara jika sudah keluar dari area acara. 
2. Anda tidak diperbolehkan masuk ke dalam area acara sebelum waktu yang sudah ditetapkan. 
3. Dilarang untuk mengambil gambar dan/atau video dengan menggunakan kamera dan/atau alat rekam profesional lainnya. 
4. Dilarang untuk melakukan Live Streaming. 
5. Barang yang dilarang adalah sebagai berikut: Kursi/kursi lipat, makanan & minuman, tongsis/monopod, kamera/alat perekam profesional, senjata/senjata tajam, obat-obatan terlarang, kipas/banner besar, tablet/ipad, senter/laser, botol plastik/kaleng, merokok, kostum, bando/headband yang menghalangi pandangan, trompet, backpack PVC/tas PVC dengan berukuran besar (oversized), jenis tas lainnya selain tas PVC sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh promotor, bahan mudah meledak.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

1. Pengembalian dana akan diberikan kepada pemegang tiket jika status acara dinyatakan batal. Jika acara ditetapkan batal, pengembalian dana akan dilakukan oleh pihak promotor dan outlet pembelian tiket dengan ketentuan yang akan diinformasikan lebih lanjut. 
2. Biaya admin tiket dan biaya layanan kartu kredit (jika ada) tidak akan dikembalikan.

Pertanyaan Umum dan Syarat & Ketentuan acara akan diperbarui berdasarkan situasi dan kondisi tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Untuk perkembangan informasi terbaru, silakan follow akun media sosial @mecimapro dan @mecima_shop.

EVENT INFORMATION

1. Please bring along your Official Identity Card during ticket exchange and entrance to venue hall.
2. Ticket categories available are Numbered Seating. All ticket holders must oblige to the rules and schedule that will be announced by the promoter.
3. The audience attending the event is responsible for their personal risk. The promoter is not responsible for any medical condition of the audience which relates to a congenital disease.
4. The promoter has the right to deny entry to the event and/or pull an audience out from the venue without a refund if any of the mentioned rules and regulations is/are violated.
5. By purchasing this ticket, you have agreed to all the Terms & Conditions mentioned on this page and your ticket.
6. Schedules related to the event may change at any time without prior notice. Please adjust your time of arrival accordingly.
7. Event’s schedule may change based on local condition and circumstances. Stay tuned to Mecimapro’s social media accounts for details.
8. The promoter for this event reserves all rights to change/add or modify all provisions mentioned in the Terms and Conditions without notice.

TICKETING

1. It is a must to make your ticket purchase using your own identity. 
2. Please make your ticket purchase using the valid and correct data. Your ticket cannot be altered, refunded and/or modified after purchase is made.
3. Purchased tickets cannot be cancelled and/or transferred to another party for any reason.
4. By purchasing the ticket, ticket holders have agreed to the collection and usage of any personal data.
5. The audience must show the original ticket of the event in order to enter the venue. E-Voucher will be exchanged with a physical ticket (if any) before entering the venue. Ticket holders will be updated accordingly regarding ticket redemption.
6. For customers who purchased the tickets via Mecimashop.com, the Payment Confirmation Email sent to your email is the proof of your purchase and serves as your E-Voucher. E-Voucher will be exchanged with a physical ticket (if any) before entering the venue. Ticket holders will be updated accordingly regarding ticket redemption.
7. All ticket holders must follow the terms and conditions that have been written on the ticket and also the terms and conditions of entry into the event that has been determined by the promoter (including but not limited to the health protocols).
8. Tickets purchased are only allowed to be used for personal purposes and not to be sold illegally. If the Promoter receives any information regarding unauthorized ticket sales or sales without the consent of the Promoter and/or Tiket.com, the Promoter reserves the right to cancel the ticket.
9. Tickets cannot be used for commercial purposes, including but not limited to prizes, contests, giveaways, and/or other purposes without the Promoter’s consent. Tickets sold and/or used for this purpose will be cancelled without a refund, with the ticket holder will not be permitted admission.

HEALTH CHECK POLICY

1. For audience who feels unwell, we advise you to wear mask throughout the event.
2. The promoter will stipulate any additional terms and/or conditions related to the health protocols in accordance with the prevailing law and/or regulations. 

CHECKINGS

1. The Promoter has the right to inspect bags, clothing, and/or other luggage at the entrance to the event and/or inside the venue.
2. For easier and swift bag checks, all audiences are required to use PVC bags (transparent bags). Please do not bring any oversized bags. If the audience uses a bag with any other material and/or size, the security team reserves the right to forbid your entry to the event area.
3. Backpacks and any other bags which are not made of PVC or transparent material are strictly not allowed.
4. One person is only allowed to bring one bag. If you bring more than the specified criteria, you must store the other bags at the deposit counter.
5. Checks are carried out for the safety and comfort of the entire audience.
6. The audiences are obliged to follow the rules and directions given by the event staff and officials.
7. The promoter is not responsible for any items and/or property that are lost and/or damaged during the event.

EVENT PROHIBITION

1. You are not allowed to re-enter the venue if you have left the event area.
2. You are not allowed to enter the venue before the time specified. 
3. It is prohibited to take pictures and/or videos using cameras and/or other recording devices. 
4. Live Streaming is prohibited throughout the event.
5. Prohibited Items are as follows: Folding chairs, food & drinks, selfie sticks/monopods, professional cameras/recording equipment, weapons, illegal drugs, large fan, banners, tablets / iPad, flashlights/lasers, plastic bottle/cans, smoking, costumes, oversized headband which restricts view, trumpets, PVC backpacks/oversized PVC bags, other type of bags than the allowed PVC bag, flammable materials.

REFUND POLICY

1. Refunds will be given to the ticket holders if the event’s status is declared as cancelled. If the event is cancelled, refunds will be given by the promoter and the respective ticketing outlet with procedures that will be announced accordingly.
2. Ticketing admin fee and credit card convenience fee (if any) are not refundable in any case.

FAQ and Terms & Conditions will be updated according to the current situation and condition without prior notice. Please make sure to follow our social media @mecimapro and @mecima_shop for updates.